Política de Envíos

Zona de entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.

Tarifas de envío

Los gastos de envío son de 6,99 € por pedido.

Los pedidos con un importe total igual o superior a 170,00 € disfrutan de envío gratuito.

Plazos de entrega

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00 h se procesan el mismo día. El plazo de entrega habitual es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.

Durante períodos de alta demanda (Navidad, Semana Santa, verano) los plazos pueden verse ligeramente ampliados. Te informaremos en caso de cualquier incidencia.

Condiciones especiales para el transporte de vino

El vino es un producto sensible a las variaciones de temperatura. En épocas de calor extremo (principalmente junio a septiembre) recomendamos tener en cuenta las condiciones climáticas en el momento de realizar el pedido. FAP Grand Cru, S.L. no se hace responsable de los daños derivados de condiciones meteorológicas extremas durante el transporte.

Todos los pedidos se embalan con material de protección específico para garantizar la integridad de las botellas durante el transporte.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si en el momento de la entrega detectas que el embalaje presenta daños visibles, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de info@fapgc.com o del teléfono +34 916 360 318.

En caso de ausencia en el domicilio, el transportista realizará un segundo intento de entrega o dejará el paquete en el punto de recogida más cercano.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido puedes contactarnos en info@fapgc.com o en el teléfono +34 916 360 318, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

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Última actualización: junio de 2026